Privacybeleid

Tiny Bear Silk beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende content en services, om jou een persoonlijke winkelervaring te bieden. Onze webshop draait op de veilige software van Shopify om al onze diensten optimaal aan jou te kunnen leveren. In dit privacybeleid leggen we helder uit hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wanneer je bij ons winkelt of de website gebruikt, verzamelen we verschillende categorieën gegevens, waaronder je contactgegevens zoals naam, adressen, telefoonnummer en e-mailadres, financiële informatie voor betalingen, accountgegevens, transactiegegevens over je aankopen en retouren, communicatie met onze klantenservice, en apparaat- en gebruiksinformatie zoals je IP-adres en browsegedrag via cookies. Deze informatie verzamelen we rechtstreeks wanneer je deze deelt, automatisch via je apparaat en cookies, of via onze vertrouwde serviceproviders en partners zoals Shopify.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze webshop goed te laten functioneren en jou de beste service te bieden. Dit omvat het verwerken en verzenden van je bestellingen, het onderhouden van je account, het bieden van klantenservice, het versturen van marketingberichten indien je daar toestemming voor hebt, en het beveiligen van onze website tegen fraude en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Delen van informatie en de rol van Shopify

We delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor onze bedrijfsvoering. Zo werken we samen met Shopify en andere dienstverleners die ons helpen met techniek, betalingsverwerking, hosting en pakketbezorging, en delen we soms gegevens met marketingpartners voor gerichte advertenties of wanneer dit wettelijk verplicht is. Omdat onze webshop op Shopify draait, verzamelt Shopify ook gegevens over jouw websitebezoek om de diensten te leveren en te verbeteren, waarbij Shopify in bepaalde gevallen verantwoordelijk is voor die gegevensverwerking. Meer informatie hierover lees je in het Shopify-privacybeleid voor klanten.

Jouw rechten en keuzes

Je hebt te allen tijde controle over je eigen gegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je gebruikmaken van je recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, en kun je je via de afmeldlink onderaan onze e-mails direct uitschrijven voor promotionele berichten.

Vragen of contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via info@tinybearsilk.com.