Retourneren & Terugbetalen

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd (zoals artikelen voorzien van een naamborduring) worden op maat gemaakt.

Om deze reden zijn gepersonaliseerde artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout.

Bij Tiny Bear Silk streven we naar de hoogste kwaliteit voor al onze moerbei zijden babyproducten. Mocht een product desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan helpen we je graag verder met een retour of ruiling. Neem hiervoor contact op via het onderstaand contactformulier met je ordernummer

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. En als het geretourneerde product beschadigd, incompleet of gebruikt blijkt te zijn, kan dat gevolgen hebben voor de terugbetaling.

Gekocht via bol.com?
Volg dan de retourinstructies van bol.

Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het verschuldigde aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug op je rekening via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.